Kemampuan Jual Meningkat dan Jual silang

Berbeda dengan kasir yang sibuk, sebuah Kios Layanan Mandiri Layar Sentuh dapat diprogram untuk menjadi tenaga penjualan terbaik. Ia dapat secara cerdas dan konsisten merekomendasikan item tambahan, peningkatan, dan penawaran kombo, yang mengarah pada peningkatan penjualan yang signifikan. Kemampuan penjualan tambahan dan penjualan silang yang canggih ini adalah salah satu manfaat finansial paling kuat dari teknologi tersebut.

Dalam industri bioskop, sebuah jaringan besar menggunakan kiosnya untuk menjual tiket dan konsesi. Ketika pelanggan memilih tiket film, kios akan secara otomatis meminta mereka dengan opsi untuk meningkatkan ke kursi premium atau penawaran kombo yang mencakup popcorn dan minuman dengan harga diskon. Permintaan sederhana ini sangat efektif. Jaringan tersebut menemukan bahwa nilai pesanan rata-rata mereka meningkat sebesar $2.50 untuk setiap transaksi kios. Kios juga menawarkan penawaran yang dipersonalisasi, seperti "paket kesenangan keluarga" untuk sekelompok pelanggan, atau "spesial malam kencan" untuk dua orang.

Industri ritel elektronik juga menggunakan ini dengan sangat efektif. Sebuah toko yang menjual ponsel pintar dan tablet menggunakan kios untuk memungkinkan pelanggan memesan aksesori. Ketika pelanggan menambahkan tablet baru ke pesanan mereka, kios akan secara otomatis menyarankan casing pelindung, pelindung layar, dan kabel pengisi daya. Perusahaan menemukan bahwa kios berkontribusi pada peningkatan penjualan aksesori sebesar 20% untuk perangkat baru. Kemampuan kios untuk secara konsisten dan cerdas meminta penjualan tambahan menjadikannya penghasil pendapatan yang tak kenal lelah dan sangat efektif.