Mengurangi Kesalahan Manusia dan Meningkatkan Akurasi Pesanan

Pengambilan pesanan secara manual rentan terhadap kesalahan komunikasi dan kesalahan manusia, yang menyebabkan frustrasi pelanggan dan pemborosan sumber daya.Kios Self Service dengan layar sentuhhampir menghilangkan kesalahan ini dengan memberdayakan pelanggan untuk memasukkan pesanan mereka sendiri secara langsung dan jelas.

Dalam industri makanan cepat saji, masalah yang umum adalah pesanan yang salah atau produk yang salah disiapkan.Sebuah rantai burger global memasang kios self-service untuk memungkinkan pelanggan membuat burger mereka sendiri dengan semua topping pilihan merekaSistem kemudian mengirim pesanan digital yang jelas ke dapur, menghilangkan ambiguitas.90% pengurangan keluhan terkait pesanandan penurunan limbah makanan yang signifikan dari pesanan yang salah. pelanggan menerima persis apa yang mereka minta, yang mengarah pada pengalaman yang jauh lebih baik.

Data dari rantai menunjukkan bahwa kios tidak hanya meningkatkan akurasi pesanan tetapi juga mengurangi waktu transaksi,karena pelanggan bisa mengambil selama yang mereka butuhkan untuk membuat pilihan mereka tanpa merasa terburu-buru oleh kasirHal ini menyebabkan15% peningkatan skor kepuasan pelangganKemampuan kios untuk menyediakan jejak digital yang jelas untuk setiap pesanan memastikan bahwa bisnis dapat beroperasi lebih efisien dan memberikan kualitas layanan yang lebih tinggi.Ini adalah perubahan sederhana dengan dampak besar pada garis bawah dan loyalitas pelanggan.